售后服务
退换货政策
本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。凡在我公司购买商品的用户,请仔细阅读商品页面的详细介绍,如商品页面无其他退换货规定的,并且不属于特殊种类商品,请按下列条款执行。
一、退换货:
1)。适用条件: 存在质量问题,或无条件换货均可。
2) 适用范围:所有在我公司购得物品
3) 退/换货时限:自用户收到商品之日起三日内(以签收日为准),
a. 退货:请在收到货品3日内可寄回退换货地址办理退货。
b. 换货:请在收到货品5日内可寄回退换货地址办理换货。
4) 无条件退/换货:
如果您所购商品不存在任何质量问题,而只是因为所购商品不是您想要的,或有任何其他不满意,您可以平邮的方式退换货。 a. 办理方式:以平邮包裹的形式寄回我公司。
b. 费用:邮寄费由顾客承担。
c. 所退/换商品应符合以下基本条件:
a) 商品应未被污损;
b) 商品应保持全新
5) 存在质量问题退/换货:
如果商品存在质量问题时,您可以平邮的形式退换货。
a. 办理方式:以平邮包裹的形式寄回我公司。
b. 费用:我公司将承担国内普通包裹邮寄费用。
c. 所退/换商品应符合以下基本条件:
a) 保持退换货品未被污损;
b) 品应保持全新
6) 退/换货邮寄地址:
a. 请将原包装与发送清单(请在发送清单上标注退换货原因,没有发送清单,请付一张纸,注明您的姓名、地址、电子邮件、订单号码及退换货原因)随所退换货品一并寄往:
地 址: 浙江省义乌丹溪三区丹桂苑56幢5单元2楼
收货人: 金属天堂服饰有限公司
邮 编: 322000
b. 因质量问题退换货的,我公司承担平邮包裹邮寄费,请将邮费凭证及定单号码传真至:0579-85115819
c. 我公司按您选择的退款要求,将钱款退回给您,如您要求调换的商品当时售缺,我公司将为您办理相应退款手续。
二、出现下列任何一种情况用户不能享受爱之侣商城退换货承诺:
a.商品非正常使用出现质量问题的;
b.非在我公司购的物品
f.我公司未收到您退回的要退换的商品
g.在退换货之前未与我公司取得联系
h.退回商品外包装或其他商品附属物不完整或有毁损
i.超出质量保证期的商品;
客服电话:0579 - 85368001
